Как правильно вести себя

Как вести себя в ссоре? Выбор стратегии поведения

«Если в вашей жизни нет конфликтов, проверьте есть ли у вас пульс»

Чарльз Ликсон

Чаще всего пары, обращающиеся за психологической помощью, хотят перестать ругаться и научиться жить без ссор. Идея о том, что ссоры в семье – это нормальное и неизбежное развитие событий, обычно вызывает сильное сопротивление.

Давайте разберемся, чего же хочется на самом деле: вообще не ссориться или ссориться правильно, подавлять любые семейные конфликты или находить способы их разрешения?

Известный американский специалист в области психологии конфликта Кеннет Томас выделяет 5 стратегий поведения в конфликтных ситуациях, основываясь на двух критериях:

· Стремление отстаивать свои интересы

· Стремление учитывать интересы партнера

Какая же стратегия является самой эффективной? Однозначного ответа на этот вопрос не существует. Все зависит от конкретной ситуации, в которой вы оказались.

Рассмотрим подробнее стратегии поведения.

Сотрудничество

Сотрудничество – способность учитывать свои интересы и интересы другого человека. Дает возможность выслушать, обсудить и принять к сведению точку зрения партнера, найти выход, удовлетворяющий обоих участников конфликта

Тактика совы – собрать необходимую информацию, выяснить причины ссоры, выслушать, обсудить, предложить конструктивный вариант выхода из кризисной ситуации

Компромисс

Компромисс – способность поступиться частью своих интересов для достижения общей цели. Помогает принимать во внимание интересы обеих сторон, достичь равноправия в принятии решений.

Тактика лисы – быть осторожной в оценке и формулировках, убеждать с помощью аргументов, уметь «торговаться»

Соперничество

Соперничество – стремление отстаивать только свои интересы и не принимать во внимание интересы партнера. Помогает принять решение в стрессовой ситуации, одержать победу над интересами другого человека, повышает самооценку и укрепляет уверенность в себе, но не способствует поддержанию длительных отношений

Тактика акулы – подавить, навязать свое мнение, заставить себя слушаться, спровоцировать, убедить в своей исключительной правоте.

Приспособление

Приспособление – готовность пожертвовать своими интересами, чтобы заслужить признание значимого человека. Помогает сохранить хорошее отношение к себе, если именно оно является целью. В противном случае способствует накоплению обид, претензий и разочарований.

Тактика плюшевого мишки – всегда соглашаться с претензиями партнера, потакать капризам, считать незначимой свою точку зрения.

Избегание

Избегание – уход от решения ситуации, отсутствие желания рассматривать чьи-либо интересы, в том числе и собственные. Может быть эффективным, если предмет ссоры незначителен или отношения не рассматриваются как серьезные, позволяет выиграть время.

Тактика черепахи – «спрятаться в панцирь», объявить причины конфликта несерьезными, отказываться от выяснения отношений.

Для того, чтобы ваши отношения были прочными, важно понимать, какую стратегию и для чего вы используете в ситуациях семейных ссор.
Запишитесь на семинар «Семейные ссоры. Почему возникают и как вести себя в конфликтной ситуации» и узнайте, как изменить свою стратегию и вырваться из замкнутого круга обид и претензий!

На главную

К списку публикаций

Узнать о семинаре подробнее